Universidad Católica Tecnológica de Barahona
UCATEBA
VICERRECTORÍA DE DESARROLLO Y RELACIONES INTERNACIONALES

PRESENTACIÓN

Este diplomado está diseñado para la capacitación de propietarios, gerentes y empleados en general del área de turismo de la región Enriquillo, con el objetivo de ayuda a complementar su nivel de conocimiento en el turismo, la Universidad Católica Tecnológica de Barahona, UCATEBA está comprometida con el desarrollo de la región y su objetivo principal es ofrecer programas de educación que permitan el crecimiento económico y personal de sus habitantes.

Este diplomado ofrece a los participantes la capacidad de ser más productivos en las funciones que desarrollan, permitiendo que las empresas alcancen un mayor crecimiento en los productos que ofrecen. En la región todavía hay muchas debilidades en las empresas que ofrecen servicios turísticos, este es un polo turístico que inicia desarrollarse y debe de contar con la parte principal de todo producto intangible, que es su personal, ya que la calidad del producto va a depender en un alto porcentaje de quien lo ofrezca y si contamos con personal preparado eso garantiza la permanencia de la empresa en el mercado.

El diplomado busca capacitar a los empleados, gerentes, propietarios, profesionales y personas interesadas en trabajar en el sector turístico y hotelero, obteniendo herramientas que le permitan desarrollar una gerencia estratégica.

A partir de la importancia que tiene la capacitación y actualización de esta área del turismo en la región. UCATEBA desea ofrecerle un diplomado estructurado de la siguiente manera:

• Módulo I: Introducción al Turismo en la Región Enriquillo
• Módulo II: Gestión Turística y Planificación Estratégica
• Módulo III: Tipos de Turismo
• Módulo V: Promoción Turística
• Módulo V: Incorporación de las TICs en el sector turístico

Dirigido a:

Propietarios, gerentes, guía turística, artesanos, empleados del sector turístico, público interesado en el tema o estudiantes de termino de las áreas de, negocio áreas afines, así como también toda persona interesada en adquirir conocimientos en el área del sector turístico y hotelero.

Objetivo

Dotar a los participantes de los conocimientos generales, habilidades, destrezas y las informaciones actualizadas acerca de la gerencia Turística y Hotelera de la región Enriquillo, ligadas a las actividades productivas, mediante la incorporación, colocación, recompensas, desarrollo, retención y supervisión de las personas. Proporcionando así las herramientas metodológicas que permitan contribuir al logro de los objetivos de la empresa.

Propósitos específicos

• Capacitar al participante con las competencias necesarias para poder dirigir y gestionar proyectos turísticos.
• Dominar las principales herramientas de marketing y la aplicación de sus estrategias para que los hoteles y sectores turísticos en general puedan aumentar sus ofertas.
• Contribuir a elevar el nivel de conocimiento sobre el manejo de los recursos financieros de la empresa, para que puedan lograr tener una buena gestión organizacional.
• Manejar las herramientas de trabajo de los diferentes departamentos de la empresa.
• Conocer los métodos de trabajos y protocolo de actuación de los servicios que se ofrecen el sector turístico.
• Desarrollar las habilidades de los participantes en las principales herramientas tecnológicas que son usadas en el sector turístico, para facilitar mejor el desempeño laborar de cada departamento.

Descripción de los bloques temáticos.

MÓDULO # 1: “INTRODUCCIÓN AL TURISMO EN LA REGIÓN ENRIQUILLO” 12 horas

Contenidos

• Tema 1. Características del turismo en la región
• Tema 2. Impactos del turismo en la región
• Tema 3. Breve historia del turismo en la región
• Tema 4. Turismo sostenible
• Tema 5. Situación actual y consejos

 

MÓDULO # 2: “GESTIÓN TURÍSTICA Y PLANIFICACION ESTRATÉGICA” 18 horas

Contenidos:

• Análisis de la situación
• Tema 2. Atención Turística
• Tema 3. Plan de marketing
• Tema 4. Colaboración Público-Privada

 

MÓDULO #3: “TIPOS DE TURISMO”. 12 horas 

Contenidos

• Tema 1. Turismo gastronómico
• Tema 2. Turismo cultural
• Tema 3. Turismo de compras
• Tema 4. Turismo de sol y playa

 

MÓDULO #4: “PROMOCIÓN TURÍSITICA”. 18 horas

Contenidos

• Tema 1. Planificación estratégica de la promoción
• Tema 2. Herramientas de promoción
• Tema 3. Posicionamiento online
• Tema 4. Acciones promocionales

 

MÓDULO #5: “INCORPORACION DE LAS TIC AL SECTOR TURÍSTICO” 12 horas

Contenidos.

• Tema 1. Incorporación de la TIC en el sector turístico y hotelero
• Tema 2. Herramientas TIC de apoyo al sector turístico y hotelero
• Tema 3. Manejo y uso de las redes sociales
• Tema 4. Medición de impacto y retorno (ROI)

 

Estrategias metodológicas.

Se privilegiará una metodología activa, participativa, trabajo grupal e individual y estudio de casos.  Se hará énfasis en la auto reflexión e indagación, además en la relación teoría, práctica y realidad.

El profesor actuará como facilitador en el manejo de una metodología andrológica que guiará las lecturas especializadas, discusiones y paneles, además orientará las clases hacia el objetivo del diplomado, el mismo se desarrollará con el sentido de participación activa y dinámica de los estudiantes, mediante exposiciones, simulaciones, prácticas y supuestos reales.

Recursos para el aprendizaje

Durante el desarrollo del diplomado se priorizarán diversos recursos que apoyen el proceso en coherencia con las demandas específicas de los maestros y estudiantes.

Cada facilitador o facilitadora usará, según considere necesario los siguientes recursos:

• Internet
• Data show
• Laptop
• Guias
• Texto
• Lectura de textos seleccionados
• Internet

Evaluación de los Estudiantes 

Se pondrá en ejecución en el proyecto un sistema de evaluación que garantice los requerimientos científicos de objetividad, continuidad, validez, adecuación, incluyendo la integración activa de los participantes en el proceso.

Evaluación formativa se empleará para mejorar el proceso de aprendizaje, dándole prioridad a la autoevaluación. Cada estudiante llevará el control de su propia evaluación debiendo registrar continuamente en qué medida va alcanzando.

Evaluación del Programa

Se aplicará una evaluación continua que permita superar sobre la marcha cualquier obstáculo que se presente en función de los objetivos y resultados previstos para cada momento y en ella participarán los estudiantes y profesores.

Evaluación del Personal docente

El personal docente será evaluado al finalizar cada módulo con el propósito de determinar en qué medida éste responde a las exigencias del programa.

Los criterios básicos para la evaluación del personal docente serán:

• Eficiencia en el ejercicio
• Puntualidad en el cumplimiento de sus obligaciones frente a los alumnos y a otros miembros del personal.
• Responsabilidad en la realización del trabajo docente
• Metodología apropiada
• Dominio del contenido
• Capacidad para comunicarse
• Creatividad para usar de manera eficiente los recursos didácticos
• Uso adecuado de los procedimientos de evaluación

 

Cronograma de realización del Diplomado en Gestión Turística.

Actividades-Fechas

Noviembre 2019

Enero  2020

Febrero 2020

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

Acto de Apertura y

X

Desarrollo Módulo I

X

X

Desarrollo del Módulo II

X

X

Desarrollo Módulo III

X

X

X

X

Desarrollo Módulo IV

X

X

Desarrollo Módulo V

X

X

Clausura y Diploma

X